Процессоры Intel Core 13 и 14 поколений обладают производственными дефектами, которые приводят к деградации «камня» и сбоям компьютера. Пострадавшие чипы физически повреждаются. У Intel признают наличие проблемы, однако в компании также не планируют останавливать продажи и отзывать проблемное поколение чипов.

Компания заявила, что проблема может повлиять на микросхемы с базовой мощностью 65 Вт или выше, но не все. Intel не объявляет об отзыве и не останавливает продажи, но рекомендует клиентам, испытывающим нестабильность, обратиться в службу поддержки.

Компания уверена, что программный патч исправления будет эффективным для чипов, еще не испытывающих симптомов, и исследует способы легкого определения пораженных процессоров. Клиентам с уже поврежденными процессорами рекомендуем связаться с Intel для замены. Если у вас есть неисправный чип, вам может повезти с гарантией. Тем, кто еще не испытывает проблем, рекомендуется обновить BIOS и соблюдать настройки Intel по умолчанию.

Intel работает над решением проблемы и обещает больше информации в ближайшее время.