В Узбекистане на основании обращений, связанных со строительной сферой, более 22 млрд сумов были перерасчитаны в пользу граждан. Об этом сообщает Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей.

Сообщается, что в 2025 году в комитет поступило более 1 700 обращений по покупке квартир в многоквартирных домах. 76% из них были удовлетворены, и 22,1 млрд сумов были возвращены в пользу потребителей. Основная часть жалоб касалась качества ремонта квартир (42,9%) и инженерных коммуникаций (40,8%), 16,3% обращений — несвоевременной сдачи жилья.

При изучении около 130 договоров между застройщиками и потребителями выяснилось, что в большинстве договоров не прописан механизм перерасчета, сроки сдачи объекта, штрафы за задержку, гарантийный срок и обязательства по устранению дефектов.

Также выявлены недостатки при расторжении договоров: чаще всего учитывались только интересы застройщика. Сроки возврата оплаты покупателю при расторжении договора необоснованно устанавливались от 30–180 дней до 24–36 месяцев.

Кроме того, в некоторых случаях договоры, заключенные через агентов или коммерческих представителей, не были официально подписаны застройщиком, ответственным за строительство. Такие нарушения и недостатки нарушают права потребителей, а застройщик, не исполнивший свои обязательства, не несет никакой юридической ответственности.

Комитет также проверил рекламу по 120 жилым комплексам и обнаружил, что ряд объектов рекламировался без разрешительных документов и не был внесен в электронный реестр. В отношении застройщиков и рекламодателей были применены финансовые штрафы, даны указания по устранению нарушений.

«Уважаемые граждане, комитет рекомендует перед покупкой квартиры в многоквартирных домах внимательно изучать условия договора и проверять достоверность информации в рекламе через официальные источники: электронный реестр и систему «Прозрачное строительство»», — говорится в сообщении комитета.