Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей выступил с предупреждением о ложных акциях и скидках, объявляемых в связи с приближающимися праздниками.

Отмечается, что многие субъекты предпринимательства в честь Нового года предлагают различные акции и скидки, стремясь увеличить продажи и привлечь потребителей. Однако выявляются случаи, когда ряд предпринимателей, руководствуясь собственными интересами, объявляют ложные скидки или акции, или же не предоставляют информацию о размере скидки, количестве товара, участвующего в акции, и другие необходимые сведения.

По данным ведомства, за прошедший период в Комитет поступило более 48 тысяч обращений, значительная часть которых связана с тем, что потребителям не была предоставлена правильная и достоверная информация.

Согласно Правилам розничной торговли, утверждённым Постановлением Кабинета Министров, продавец, объявляя скидки на свои товары, обязан вести учёт товаров и цен, фиксировать фактические цены товара за последние 30 дней и по требованию потребителя предоставлять эти данные.

При применении скидки продавец обязан:

• установить скидку конкретно в процентах или в сумме и обеспечить простое и понятное отображение цены;
• по требованию потребителя предоставить точную информацию о цене товара до скидки для каждого товара;
• подтвердить документально (доказательствами) самую низкую цену за последние 30 дней до объявления скидки (кроме сельхозпродукции);
• если количество товаров, продаваемых по скидке, ограничено, либо товары являются сезонными, либо скидка связана с их состоянием (истекающий срок годности, повреждение упаковки, ликвидация старых запасов и др.), продавец обязан указать эту информацию в объявлении о скидке;
• четко указывать срок действия скидки (дату начала и окончания), а если скидка действует только при определённых условиях — указать эти условия заранее;
• если предоставление скидки требует от потребителя предоставления персональных данных или регистрации, продавец обязан соблюдать законодательство о персональных данных и информировать потребителя о целях и условиях обработки этих данных.

При проведении стимулирующих акций продавец обязан донести до потребителей точную и понятную информацию о сроках акции, условиях участия, наименовании (категории) и количестве товаров, участвующих в акции, не изменять условия акции и обеспечить, чтобы предлагаемые скидки, бонусы и другие преимущества действительно применялись.

Также запрещено применять скидки при продаже алкогольной и табачной продукции, устройств для потребления никотина и табака, а также запрещено проведение стимулирующих акций в рекламе лекарственных средств, биологически активных добавок, пищевых добавок, а также энергетических напитков.

Исходя из вышеизложенного, Комитет по развитию конкуренции предупреждает субъекты предпринимательства о необходимости строгого соблюдения требований законодательства, и в случае выявления нарушений будут применены соответствующие меры ответственности.