Metroda yo‘lovchilarga xizmat ko‘rsatish sifati oshiriladi. 

«Toshkent metropoliteni faoliyatining samaradorligini oshirishga doir qo‘shimcha chora-tadbirlar to‘g‘risida»gi Prezident qarori (PQ–191-son, 15.05.2026-y.) qabul qilindi.

Qarorga ko‘ra, quyidagilar 2030-yilgacha metropolitenda yo‘lovchi tashishni rivojlantirishning asosiy maqsadlari va ustuvor vazifalari etib belgilandi:

-metropolitenda tashiladigan kunlik yo‘lovchilar sonini 1,8 mln nafarga, bekatlar sonini 79 taga va liniyalar uzunligini 103 kmga yetkazish;

-harakat intervalini 2-3 daqiqagacha tushirish va boshqalar.

2028-yil yakuniga qadar:

- metro bekatlariga kirish joylarida hamda bekatdan-bekatga o‘tish yo‘laklarida yo‘lovchilar xavfsizligini ta’minlagan holda vending apparatlari va kichik ko‘chma savdo obyektlarini joylashtirish choralari ko‘riladi;

-metro stansiyalari oldida avtoturargohlarni tashkil qilish orqali quyidagilarni nazarda tutuvchi «Park & Ride» tizimi yo‘lga qo‘yiladi:

- avtoturargohdan foydalanganlarga chiptadan chegirmalar berish;

- avtoturargoh to‘lovini metro chiptasi orqali qoplash mexanizmlarini joriy etish.

-xususiy tadbirkorlarga metropoliten tonnel va bekatlarida auksion orqali ijara asosida xavfsiz faoliyat turlari bilan shug‘ullanishga ruxsat beriladi.